Hively Hospitality est une ruche consciente de sa responsabilité sociétale en tant qu’entreprise (RSE). Nous sommes engagés pour une hospitalité compatible avec les limites de la planète, plus respectueuse de l’humain et des territoires. Nous ne promettons pas tout changer du jour au lendemain. Mais, confiants dans les capacités de notre entreprise, nous sommes déterminés à faire progresser nos équipes, nos clients et notre écosystème. Voici les 5 actions RSE majeures d’Hively Hospitality.
RSE
RSE : les 5 actions d’Hively Hospitality
La RSE au cœur de nos décisions et de notre organisation
Chez Hively Hospitality, la RSE est au cœur de nos décisions et de notre organisation. Elle fait partie des priorités du Comité exécutif et est transposée en actions concrètes via une « Task Force » transversale d’une vingtaine de collaborateurs. Ces derniers représentent les métiers de l’hospitalité, nos marques et nos 6 pays. Localement, des « Green Teams » agissent au sein des établissements hôteliers, de restauration et de bien-être.
Cet élan est réellement collectif. Il est animé par Eulalie Breton, coordinatrice RSE arrivée en 2023, Flavie Bultez, DRH, Vincent Renard, Directeur Général des Opérations, et Victor Maniglier, Directeur des Programmes Immobiliers (développement / rénovations).
Responsabilité sociétale auprès des collaborateurs Hively Hospitality
La responsabilité sociétale d’Hively Hospitality est naturellement portée vers le bien-être de nos collaborateurs. Dans un secteur réputé difficile, nous avons prouvé que notre succès collectif passe par l’épanouissement de nos équipes. Proposer des bonnes conditions de travail ainsi que des carrières attractives permet à Hively de fidéliser celles et ceux qui œuvrent au quotidien dans nos établissements.
En novembre 2022, nous avons lancé notre marque employeur. La « Task Force » transversale de gouvernance RSE permet une amélioration continue de l’expérience collaborateur et de suivre nos efforts. Ainsi nous sommes particulièrement attentifs :
- aux avantages sociaux
- aux conditions de travail
- à la mobilité interne
- à la diversité d’opportunités et d’évolutions
- à la formation et au développement de chacun
Soutien aux territoires
Hively Hospitality soutient les territoires en contribuant à leur développement économique. En effet, pour l’ensemble de nos destinations, nous sommes employeur de plus de 2500 collaborateurs mais aussi partenaire d’entreprises locales. En complément, Hively Hospitality développe une démarche Achats Responsables avec pour priorités :
- Développer l’écosystème local : faire appel à des producteurs locaux et régionaux pour la restauration, utiliser le circuit court lorsque cela est possible, travailler à une meilleure traçabilité, veiller à l’origine des entreprises auxquelles nous faisons appel
- Réduire l’impact environnemental de nos activités sur toute la chaîne d’approvisionnement : critères environnementaux par familles d’achats, part de produits labellisés dans notre portefeuille (produits bio et/ou issus de l’agriculture raisonnée pour l’alimentaire, produits écolabellisés pour l’hygiène et l’entretien)
- Soutenir des associations locales et mobiliser nos collaborateurs pour l’intérêt général : nos établissements labellisés Clef Verte collaborent avec au moins une association.
Engagement pour l’environnement
L’engagement d’Hively Hospitality pour l’environnement est simple : faire mieux avec moins. L’ensemble de nos établissements hôteliers, de restauration et de bien-être labellisés Clef Verte, le 1er label de tourisme durable pour les hébergements touristiques et les restaurants. Il est développé par Teragir. Le label Clef Verte se traduit chez Hively Hospitality par plusieurs actions :
- Diminuer notre impact et celui de nos établissements sur les ressources en eau et énergie : plan de sobriété énergétique notamment pour les établissements les plus consommateurs, fiches écogestes adaptées à chaque métier, investissements immobiliers (isolation des bâtiments, pompes à chaleur, doubles chasses d’eau, réducteurs de débit d’eau…), sensibilisation de nos clients…
- Réduire le plastique et les produits à usage unique en les remplaçant par des alternatives durables qui génèrent moins de déchets (par exemple : fontaines à eau, gobelets réutilisables, distributeurs de savon…) ou utilise des matériaux moins polluants (matériaux biosourcés et biodégradables).
- Réparer plutôt que remplacer nos équipements afin d’allonger leur durée de vie. Réutiliser ou valoriser les produits en partenariat avec des acteurs locaux et sous forme de dons à des associations. Emmener nos collaborateurs et nos établissements dans cette action grâce à une plateforme interne « seconde main » qui met en relation nos établissements lors du changement ou renouvellement de matériel et/ou d’équipement.
Notre ruche vivante a également de nombreuses idées pour demain : la réalisation de bilans carbones pour nos établissements, l’acculturation et la formation de nos équipes sur ces sujets complexes et un travail plus étroit avec nos parties prenantes pour trouver des solutions réduisant notre impact collectif, notamment sur la mobilité. Nos maître-mots : humilité et pragmatisme !
Pour les hôtes Hively Hospitality
Il est dans l’ADN d’Hively Hospitality d’accueillir et de prendre soin de ses hôtes que ce soit au sein de nos établissements franchisés ou de marque propre. Les deux marques d’Hively Hospitality, Thalazur et Urban Hive, sont donc intégrées à notre gouvernance RSE.
La marque THALAZUR allie plaisir, bien-être et prévention santé grâce à :
- L’épigénétique, qui permet à nos clients thalassothérapie de devenir acteur de leur santé en les accompagnant dans un changement de style de vie (plaisir de vivre, gestion du stress, activité physique, soutien social et alimentation raisonnée)
- Une attention particulière à la santé de la femme, en particulier au moment de la ménopause
- Des pratiques innovantes (cryothérapie, caisson hyperbare, ostéopathie aquatique, Janzu, EFT, yoga du son, etc.)
La marque URBAN HIVE s’appuie sur deux valeurs fondatrices afin de créer une communauté vivante et urbaine avec et pour nos clients :
- STAY IN : confort et hospitalité pour une expérience « comme à la maison », riche de liens et de rencontres avec l’organisation de soirées musicales, de masterclass ou d’ateliers toutes les semaines
- EMPATHY : pour un relationnel unique et personnalisé avec nos clients
Tous les établissements de notre réseau ont en commun l’attention au client, l’écoute et le souci constant de leur satisfaction, dans une démarche d’amélioration continue.