Hively Hospitality è un alveare consapevole della propria responsabilità sociale in quanto azienda (RSI). Ci impegniamo a fornire un’ospitalità compatibile con i limiti del pianeta, più rispettosa delle persone e dei territori. Non abbiamo la pretesa di cambiare tutto da un giorno all’altro. Ma confidiamo nelle capacità della nostra azienda e siamo determinati a coinvolgere i team e i clienti per migliorare l’ecosistema. Ecco le 5 principali azioni di RSI di Hively Hospitality.
RSI
RSI: le 5 azioni di Hively Hospitality
La RSI al centro della nostra organizzazione e delle nostre decisioni
Per Hively Hospitality, la RSI è al centro delle nostre decisioni e della nostra organizzazione. È una delle priorità del Comitato Esecutivo e si traduce in azioni concrete portate avanti da una Task Force interfunzionale di circa venti collaboratori. Questi ultimi rappresentano i nostri mestieri, i nostri marchi e i 6 Paesi in cui siamo presenti. A livello locale, i “Green Team” agiscono negli hotel, nei ristoranti e nei centri benessere.
Si tratta davvero di uno sforzo collettivo guidato da Eulalie Breton, coordinatrice RSI, che entrata a far parte del Gruppo nel 2023, Flavie Bultez, Direttrice delle Risorse Umane, Vincent Renard, Direttore Generale delle operazioni, e Victor Maniglier, Direttore dei programmi immobiliari (sviluppo/ristrutturazioni).
Responsabilità sociale verso i dipendenti di Hively Hospitality
La responsabilità sociale di Hively Hospitality si concentra naturalmente sul benessere dei propri dipendenti. In un settore considerato difficile, abbiamo dimostrato che il nostro successo collettivo dipende dalla crescita e dal benessere dei nostri team. Offrire buone condizioni di lavoro e percorsi interessanti permette a Hively di fidelizzare chi lavora quotidianamente nelle sue strutture.
Nel novembre 2022 abbiamo lanciato il nostro employer branding. La task Force interfunzionale per la governance RSI permette di migliorare continuamente l’esperienza dei collaboratori e di monitorare i nostri sforzi. Prestiamo particolare attenzione:
- ai vantaggi sociali
- alle condizioni di lavoro
- alla mobilità interna
- alla varietà di opportunità
- alla formazione e la crescita di ognuno
Sostegno ai territori
Hively Hospitality sostiene le comunità locali contribuendo al loro sviluppo economico. In tutte le nostre destinazioni offriamo un impiego a più di 2.500 dipendenti e collaboriamo con le aziende locali. Inoltre, Hively Hospitality sta sviluppando una strategia di Acquisti Responsabili con le seguenti priorità:
- Sviluppare l’ecosistema locale: assumere produttori locali e regionali per la ristorazione, utilizzare circuiti brevi quando possibile, operare a favore di una migliore tracciabilità, prestare attenzione alle aziende con cui collaboriamo.
- Ridurre l’impatto ambientale delle nostre attività su tutta la catena di fornitura: criteri ambientali per ogni settore di acquisti, percentuale di prodotti certificati (prodotti alimentari biologici e/o sostenibili, prodotti per l’igiene e la pulizia ecocertificati).
- Condividere con i nostri fornitori e prestatori di servizi una carta RSI (attualmente in fase di elaborazione).
- Sostenere le associazioni locali e mobilitare i nostri dipendenti per l’interesse generale: le nostre strutture stabilimenti con il marchio Clef Verte collaborano con almeno un’associazione.
L’impegno per l’ambiente
L’impegno di Hively Hospitality nei confronti dell’ambiente è semplice: fare meglio con meno. Tutti i nostri hotel, ristoranti e centri benessere hanno ottenuto il label Clef Verte, il principale label di turismo sostenibile per strutture ricettive e ristoranti. Il label è stato sviluppato da Teragir. Per Hively Hospitality, questo riconoscimento comporta una serie di azioni:
- Ridurre il nostro impatto e quello delle nostre strutture sulle risorse idriche ed energetiche: piano di risparmio energetico, in particolare per le strutture che consumano di più, gesti ecologici adattati a ogni professione, investimenti nelle strutture (isolamento degli edifici, pompe di calore, servizi igienici a doppio scarico, riduttori di flusso dell’acqua, ecc.), sensibilizzazione dei clienti…
- Ridurre l’uso della plastica e dei prodotti monouso sostituendoli con alternative sostenibili che generano meno rifiuti (ad esempio, distributori d’acqua, bicchieri riutilizzabili, distributori di sapone, ecc.) o sono costituiti da materiali meno inquinanti (bio-based e biodegradabili).
- Riparare piuttosto che sostituire le nostre attrezzature per prolungarne la durata. Riutilizzare o recuperare i prodotti in collaborazione con gli attori locali o con donazioni alle associazioni. Coinvolgere il nostro personale e le nostre strutture in questa azione grazie a una piattaforma interna di “second hand” che mette in contatto tutte le strutture quando è necessario cambiare o rinnovare le attrezzature.
Il nostro alveare vivente ha anche una serie di idee per il futuro: la realizzazione del bilancio del carbonio per i nostri stabilimenti, l’acculturazione e formazione dei nostri team su queste complesse tematiche e una maggiore collaborazione con i nostri stakeholder per trovare soluzioni che riducano il nostro impatto collettivo, in particolare sulla mobilità. Le nostre parole d’ordine: umiltà e pragmatismo!
Per gli ospiti di Hively Hospitality
È nel DNA di Hively Hospitality accogliere e prendersi cura dei propri ospiti, sia nelle strutture in franchising che in quelle a marchio proprio. I due marchi di Hively Hospitality, Thalazur e Urban Hive, sono quindi integrati nella nostra governance RSI.
Il marchio THALAZUR unisce piacere, benessere e prevenzione della salute grazie a:
- L’epigenetica, che permette ai nostri clienti della talassoterapia di assumere il controllo sulla loro salute aiutandoli a modificare lo stile di vita (piacere di vivere, gestione dello stress, attività fisica, sostegno sociale e alimentazione consapevole).
- Un’attenzione particolare alla salute delle donne, in particolare durante la menopausa.
- Pratiche innovative (crioterapia, camera iperbarica, osteopatia acquatica, Janzu, EFT, yoga del suono, ecc.)
Il marchio URBAN HIVE si basa su due valori fondanti: creare una comunità viva e urbana con e per i nostri clienti:
- STAY IN: comfort e ospitalità per un’esperienza “come a casa”, ricca di legami e incontri con l’organizzazione di serate musicali, masterclass e workshop ogni settimana
- EMPATIA: per un rapporto unico e personalizzato con i nostri clienti
Tutte le strutture della nostra rete hanno in comune: l’attenzione ai propri clienti, l’ascolto e la costante volontà di soddisfarli, in un’ottica di miglioramento continuo.