A Hively Hospitality é uma colmeia consciente da sua responsabilidade social empresarial (RSE). Estamos empenhados numa hospitalidade compatível com os limites do planeta, mais respeitadora das pessoas e dos territórios. Não prometemos mudar tudo de um dia para o outro. Mas, confiantes nas capacidades da nossa empresa, estamos determinados a fazer progressos para as nossas equipas, os nossos clientes e o nosso ecossistema. Eis as 5 principais acções de RSE da Hively Hospitality.
RSE
RSE: as 5 acções da Hively Hospitality
RSE no centro das nossas decisões e da nossa organização
Na Hively Hospitality, a RSE está no centro das nossas decisões e da nossa organização. É uma das prioridades do Comité Executivo e traduz-se em acções concretas através de uma “Task Torce” multifuncional de cerca de vinte colaboradores. Estes representam as actividades de hotelaria, as nossas marcas e os nossos 6 países. A nível local, as “Equipas Verdes” intervêm nos hotéis, restaurantes e estabelecimentos de bem-estar.
Trata-se de um verdadeiro esforço coletivo. É liderado por Eulalie Breton, Coordenadora de RSE, que se juntará ao Grupo em 2023, Flavie Bultez, Diretora de RH, Vincent Renard, Diretor Geral de Operações, e Victor Maniglier, Diretor de Programas de Propriedade (desenvolvimento/renovação).
Bloc CTA: Desenvolvimento de um projeto hoteleiro com a Hively Hospitality
Responsabilidade social para com os colaboradores da Hively Hospitality
A responsabilidade social da Hively Hospitality está naturalmente centrada no bem-estar dos nossos colaboradores. Num sector reputado como difícil, provamos que o nosso sucesso coletivo depende da realização das nossas equipas. Oferecer boas condições de trabalho e carreiras atractivas permite à Hively reter aqueles que trabalham diariamente nos nossos estabelecimentos.
Em novembro de 2022, lançámos a nossa marca de empregador. O grupo de trabalho multifuncional de governação da RSE permite-nos melhorar continuamente a experiência dos colaboradores e monitorizar os nossos esforços. Prestamos especial atenção a
- benefícios dos trabalhadores
- condições de trabalho
- mobilidade interna
- diversidade de oportunidades e desenvolvimento de carreira
- formação e desenvolvimento para todos
Apoio aos territórios
A Hively Hospitality apoia os territórios, contribuindo para o seu desenvolvimento económico. De facto, para todos os nossos destinos, somos um empregador de mais de 2.500 funcionários, mas também um parceiro de empresas locais. Além disso, a Hively Hospitality está a desenvolver uma abordagem de Compra Responsável com as seguintes prioridades:
- Desenvolver o ecossistema local: utilizar produtores locais e regionais para a restauração, utilizar circuitos curtos sempre que possível, trabalhar para uma melhor rastreabilidade, controlar a origem das empresas a que recorremos.
- Reduzir o impacto ambiental das nossas actividades ao longo da cadeia de abastecimento: critérios ambientais para cada família de compras, proporção de produtos com rótulo na nossa carteira (produtos alimentares biológicos e/ou sustentáveis, produtos de higiene e limpeza com rótulo ecológico).
- Partilhar uma carta de RSE com os nossos fornecedores e prestadores de serviços (em fase de implementação)
- Apoiar as associações locais e mobilizar o nosso pessoal em prol do interesse público: os nossos estabelecimentos com o rótulo Clef Verte trabalham com pelo menos uma associação.
Compromisso com o meio ambiente
O compromisso da Hively Hospitality com o ambiente é simples: fazer melhor com menos. Todos os nossos estabelecimentos hoteleiros, de restauração e de bem-estar possuem o rótulo Clef Verte, o primeiro rótulo de turismo sustentável para alojamento turístico e restauração. Foi desenvolvido pela Teragir. Na Hively Hospitality, o rótulo Green Key implica uma série de acções:
- Reduzir o nosso impacto e o dos nossos estabelecimentos sobre os recursos hídricos e energéticos: plano de poupança de energia, nomeadamente para os estabelecimentos que consomem mais, eco-gestos adaptados a cada profissão, investimentos imobiliários (isolamento dos edifícios, bombas de calor, sanitas com descarga dupla, redutores de caudal de água, etc.), sensibilização dos nossos clientes, etc.
- Reduzir o plástico e os produtos de utilização única, substituindo-os por alternativas sustentáveis que gerem menos resíduos (por exemplo, bebedouros, copos reutilizáveis, saboneteiras, etc.) ou que utilizem materiais menos poluentes (materiais de origem biológica e biodegradáveis).
- Reparar em vez de substituir o nosso equipamento para prolongar a sua vida útil. Reutilizar ou reciclar produtos em parceria com actores locais e sob a forma de doações a associações. Envolver os nossos colaboradores e os nossos estabelecimentos nesta ação graças a uma plataforma interna de “segunda mão” que põe os nossos estabelecimentos em contacto uns com os outros quando mudam de equipamento.
A nossa colmeia viva também tem várias ideias para o futuro: auditorias de carbono para os nossos estabelecimentos, formação das nossas equipas nestas questões complexas e trabalho mais estreito com as nossas partes interessadas para encontrar soluções que reduzam o nosso impacto coletivo, nomeadamente na mobilidade. As nossas palavras de ordem: humildade e pragmatismo!
Para os utentes da Hively Hospitality
Faz parte do ADN da Hively Hospitality acolher e cuidar dos seus hóspedes, seja nos nossos estabelecimentos franchisados ou de marca própria. As duas marcas da Hively Hospitality, Thalazur e Urban Hive, estão, por conseguinte, integradas na nossa governação de RSE.
A marca THALAZUR associa prazer, bem-estar e prevenção da saúde graças à :
- A epigenética, que permite aos nossos clientes de talassoterapia assumir o controlo da sua saúde, ajudando-os a mudar o seu estilo de vida (prazer na vida, gestão do stress, atividade física, apoio social e alimentação sensata).
- Uma atenção especial à saúde da mulher, nomeadamente durante a menopausa
- Práticas inovadoras (crioterapia, câmara hiperbárica, osteopatia aquática, Janzu, EFT, yoga do som, etc.).
A marca URBAN HIVE baseia-se em dois valores fundadores, com o objetivo de criar uma comunidade urbana e vibrante com e para os nossos clientes:
- STAY IN: conforto e hospitalidade para uma experiência “home from home”, rica em ligações e encontros com a organização de serões musicais, masterclasses e workshops todas as semanas.
- EMPATIA: para uma relação única e personalizada com os nossos clientes
Todos os estabelecimentos da nossa rede têm uma coisa em comum: prestam muita atenção aos seus clientes, ouvem-nos e esforçam-se constantemente por garantir a sua satisfação no âmbito de um processo de melhoria contínua.