Hively Hospitality es una colmena consciente de su responsabilidad social corporativa (RSC). Apostamos por una hostelería compatible con los límites del planeta, más respetuosa con las personas y los territorios. No prometemos cambiarlo todo de la noche a la mañana. Pero, confiados en las capacidades de nuestra empresa, estamos decididos a progresar para nuestros equipos, nuestros clientes y nuestro ecosistema. He aquí las 5 grandes acciones de RSC de Hively Hospitality.
RSC
RSC: las 5 acciones de Hively Hospitality
La RSC en el centro de nuestras decisiones y de nuestra organización
En Hively Hospitality, la RSC está en el centro de nuestras decisiones y de nuestra organización. Es una de las prioridades del Comité Ejecutivo y se traduce en acciones concretas a través de una «Task Torce» interfuncional de una veintena de empleados. Representan a las empresas de hostelería, a nuestras marcas y a nuestros 6 países. A nivel local, los «Equipos Verdes» actúan en hoteles, restaurantes y establecimientos de bienestar.
Se trata de un verdadero esfuerzo colectivo. Está dirigido por Eulalie Breton, Coordinadora de RSC, que se incorporará al Grupo en 2023, Flavie Bultez, Directora de RRHH, Vincent Renard, Director General de Operaciones, y Victor Maniglier, Director de Programas Inmobiliarios (desarrollo/renovación).
Responsabilidad social con los empleados de Hively Hospitality
La responsabilidad social de Hively Hospitality se centra naturalmente en el bienestar de nuestros empleados. En un sector con fama de difícil, hemos demostrado que nuestro éxito colectivo depende de la realización de nuestros equipos. Ofrecer buenas condiciones de trabajo y carreras profesionales atractivas permite a Hively retener a quienes trabajan a diario en nuestros establecimientos.
En noviembre de 2022, lanzamos nuestra marca de empleador. El grupo de trabajo interfuncional sobre gobernanza de la RSC nos permite mejorar continuamente la experiencia de los empleados y supervisar nuestros esfuerzos. Prestamos especial atención a
- las prestaciones a los empleados
- las condiciones laborales
- la movilidad interna
- diversidad de oportunidades y desarrollo profesional
- formación y desarrollo para todos
Apoyo a los territorios
Hively Hospitality apoya a los territorios contribuyendo a su desarrollo económico. De hecho, para todos nuestros destinos, somos un empleador de más de 2.500 empleados, pero también un socio de las empresas locales. Además, Hively Hospitality está desarrollando un enfoque de Compras Responsables con las siguientes prioridades:
- Desarrollar el ecosistema local: recurrir a productores locales y regionales para la restauración, utilizar circuitos cortos siempre que sea posible, trabajar por una mejor trazabilidad, controlar el origen de las empresas que utilizamos.
- Reducir el impacto medioambiental de nuestras actividades a lo largo de la cadena de suministro: criterios medioambientales para cada familia de compras, proporción de productos etiquetados en nuestra cartera (productos alimentarios ecológicos y/o sostenibles, productos de higiene y limpieza ecoetiquetados).
- Compartir una carta de RSC con nuestros proveedores y prestatarios de servicios (en curso de aplicación).
- Apoyar a las asociaciones locales y movilizar a nuestro personal en favor del interés público: nuestros establecimientos con la etiqueta Clef Verte colaboran con al menos una asociación.
Compromiso con el medio ambiente
El compromiso de Hively Hospitality con el medio ambiente es sencillo: hacerlo mejor con menos. Todos nuestros establecimientos hoteleros, de restauración y wellness cuentan con la etiqueta Clef Verte, la 1ª etiqueta de turismo sostenible para alojamientos turísticos y restaurantes. Fue desarrollada por Teragir. En Hively Hospitality, la etiqueta Clef Verte implica una serie de acciones:
- Reducir nuestro impacto y el de nuestros establecimientos sobre los recursos hídricos y energéticos: plan de ahorro energético, en particular para los establecimientos que más consumen, gestos ecológicos adaptados a cada profesión, inversiones inmobiliarias (aislamiento de edificios, bombas de calor, inodoros de doble descarga, reductores de caudal de agua, etc.), sensibilización de nuestros clientes, etc.
- Reducir el uso de plásticos y productos de un solo uso sustituyéndolos por alternativas sostenibles que generen menos residuos (por ejemplo, fuentes de agua, vasos reutilizables, dispensadores de jabón, etc.) o utilicen materiales menos contaminantes (materiales de origen biológico y biodegradables).
- Reparar en lugar de sustituir nuestros equipos para prolongar su vida útil. Reutilizar o recuperar los productos en colaboración con los actores locales y en forma de donaciones a asociaciones. Implicar a nuestro personal y a nuestros establecimientos en esta acción gracias a una plataforma interna de «segunda mano» que pone en contacto a nuestros establecimientos a la hora de cambiar o renovar equipos.
Nuestra colmena viva también tiene varias ideas para el futuro: huellas de carbono para nuestros establecimientos, aculturación y formación de nuestros equipos en estas cuestiones complejas, y trabajar más estrechamente con nuestras partes interesadas para encontrar soluciones que reduzcan nuestro impacto colectivo, sobre todo en la movilidad. Nuestras consignas: ¡humildad y pragmatismo!
Para los huéspedes de Hively Hospitality
Está en el ADN de Hively Hospitality acoger y cuidar a sus huéspedes ya sea en nuestros establecimientos franquiciados o de marca propia. Por ello, las dos marcas de Hively Hospitality, Thalazur y Urban Hive, están integradas en nuestra gobernanza de la RSC.
La marca THALAZUR combina placer, bienestar y prevención de la salud gracias a :
- La epigenética, que permite a nuestros clientes de talasoterapia tomar el control de su salud ayudándoles a cambiar su estilo de vida (disfrute de la vida, gestión del estrés, actividad física, apoyo social y una dieta sensata).
- Atención especial a la salud de la mujer, en particular durante la menopausia. -Prácticas innovadoras (crioterapia, cámara hiperbárica, osteopatía acuática, Janzu, EFT, yoga sonoro, etc.).
La marca URBAN HIVE se basa en dos valores fundacionales, con el objetivo de crear una comunidad urbana vibrante con y para nuestros clientes:
- STAY IN: confort y hospitalidad para una experiencia «como en casa», rica en vínculos y encuentros con la organización de veladas musicales, masterclasses y talleres cada semana.
- EMPATÍA: para una relación única y personalizada con nuestros clientes.
Todos los establecimientos de nuestra red tienen algo en común: prestan mucha atención a sus clientes, les escuchan y se esfuerzan constantemente por garantizar su satisfacción, en el marco de un proceso de mejora continua.