Η Hively Hospitality είναι ένας οργανισμός που αναγνωρίζει την κοινωνική και περιβαλλοντική του ευθύνη ως επιχείρηση. Δεσμευόμαστε να προωθούμε μια φιλοξενία που σέβεται τα όρια του πλανήτη, τους ανθρώπους και τις τοπικές κοινωνίες. Δεν υποσχόμαστε ότι όλα θα αλλάξουν από τη μια μέρα στην άλλη. Πιστεύουμε όμως στις δυνατότητές μας και εργαζόμαστε με συνέπεια για να εξελισσόμαστε μαζί με τους ανθρώπους μας, τους πελάτες μας και ολόκληρο το οικοσύστημά μας. Αυτοί είναι οι πέντε βασικοί άξονες της στρατηγικής της Hively Hospitality για τη βιωσιμότητα.
Βιωσιμότητα
Βιωσιμότητα: Οι 5 βασικοί άξονες δράσης της Hively Hospitality
Η Βιωσιμότητα στον πυρήνα των αποφάσεων και της οργάνωσής μας
Στη Hively Hospitality, η Βιωσιμότητα αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της στρατηγικής και της λειτουργίας μας. Συγκαταλέγεται στις βασικές προτεραιότητες της Εκτελεστικής Επιτροπής και υλοποιείται μέσα από μια διεπιστημονική ομάδα εργασίας («Task Force») που αποτελείται από περίπου είκοσι συνεργάτες. Η ομάδα αυτή εκπροσωπεί όλους τους τομείς δραστηριότητας, τα εμπορικά μας σήματα και τις έξι χώρες στις οποίες δραστηριοποιούμαστε. Παράλληλα, σε τοπικό επίπεδο, οι «Πράσινες Ομάδες» αναλαμβάνουν δράσεις μέσα στις ξενοδοχειακές μονάδες, τα εστιατόρια και τα κέντρα ευεξίας μας.
Η προσπάθεια αυτή είναι συλλογική και καθοδηγείται από την Eulalie Breton, Υπεύθυνη Βιωσιμότητας του ομίλου από το 2023, τη Flavie Bultez, Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού, τον Vincent Renard, Γενικό Διευθυντή, και τον Victor Maniglier, Αναπληρωτή Γενικό Διευθυντή.
Κοινωνική ευθύνη απέναντι στους ανθρώπους της Hively Hospitality
Η κοινωνική ευθύνη της Hively Hospitality εκφράζεται πρωτίστως μέσα από τη φροντίδα για την ευημερία των ανθρώπων μας. Σε έναν απαιτητικό κλάδο, έχουμε αποδείξει ότι η συλλογική μας επιτυχία βασίζεται στην ανάπτυξη και την ικανοποίηση των ομάδων μας. Προσφέροντας ποιοτικές συνθήκες εργασίας και ελκυστικές επαγγελματικές προοπτικές, η Hively Hospitality διατηρεί δίπλα της τους ανθρώπους που συμβάλλουν καθημερινά στην επιτυχία των ξενοδοχειακών μονάδων μας.
| Το Νοέμβριο του 2022 παρουσιάσαμε το employer brand της Hively Hospitality. Η διεπιστημονική ομάδα εργασίας («Task Force») για τη διακυβέρνηση της Βιωσιμότητας συμβάλλει στη συνεχή βελτίωση της εμπειρίας των εργαζομένων και στην παρακολούθηση της προόδου των δράσεών μας. Για τον λόγο αυτό δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στα εξής: |
- στις κοινωνικές παροχές
- στις συνθήκες εργασίας
- στην εσωτερική κινητικότητα
- στην ποικιλία ευκαιριών εξέλιξης και επαγγελματικής ανάπτυξης
- στην εκπαίδευση και την ανάπτυξη κάθε εργαζομένου
Στήριξη των τοπικών κοινωνιών
Η Hively Hospitality συμβάλλει ενεργά στην οικονομική ανάπτυξη των περιοχών όπου δραστηριοποιείται. Στους προορισμούς μας απασχολούμε περισσότερους από 2.500 εργαζομένους και συνεργαζόμαστε στενά με τοπικές επιχειρήσεις. Παράλληλα, εφαρμόζουμε μια πολιτική Υπεύθυνων Προμηθειών με βασικές προτεραιότητες:
- Την ενίσχυση του τοπικού οικοσυστήματος: συνεργασία με τοπικούς και περιφερειακούς παραγωγούς για τις δραστηριότητες εστίασης, προτίμηση στις σύντομες αλυσίδες εφοδιασμού όπου είναι εφικτό, βελτίωση της ιχνηλασιμότητας των προϊόντων και προσεκτική επιλογή των συνεργαζόμενων επιχειρήσεων.
- Τη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος σε ολόκληρη την αλυσίδα εφοδιασμού: εφαρμογή περιβαλλοντικών κριτηρίων ανά κατηγορία προμηθειών και αύξηση του ποσοστού πιστοποιημένων προϊόντων στο χαρτοφυλάκιό μας (βιολογικά ή προϊόντα υπεύθυνης γεωργίας για τα τρόφιμα, καθώς και οικολογικά πιστοποιημένα προϊόντα καθαρισμού και υγιεινής).
- Τη στήριξη τοπικών συλλόγων και την κινητοποίηση των εργαζομένων μας για δράσεις κοινωνικού οφέλους: όλες οι μονάδες μας που διαθέτουν την πιστοποίηση Clef Verte συνεργάζονται με τουλάχιστον έναν τοπικό φορέα ή σύλλογο.
Η περιβαλλοντική μας δέσμευση
Η περιβαλλοντική δέσμευση της Hively Hospitality συνοψίζεται σε μια απλή αρχή: να πετυχαίνουμε περισσότερα με λιγότερους πόρους. Όλες οι ξενοδοχειακές μονάδες, οι χώροι εστίασης και τα κέντρα ευεξίας μας φέρουν την πιστοποίηση Clef Verte, το κορυφαίο οικολογικό σήμα για τουριστικά καταλύματα και εστιατόρια, που αναπτύχθηκε από τον οργανισμό Teragir. Στη Hively Hospitality, η πιστοποίηση Clef Verte αποτυπώνεται μέσα από συγκεκριμένες δράσεις:
- Μείωση του περιβαλλοντικού μας αποτυπώματος και της κατανάλωσης νερού και ενέργειας στις εγκαταστάσεις μας: εφαρμογή σχεδίων εξοικονόμησης ενέργειας, ιδιαίτερα στις πιο ενεργοβόρες ξενοδοχειακές μονάδες, πρακτικοί οδηγοί οικολογικών ενεργειών για κάθε επάγγελμα, επενδύσεις σε ενεργειακά αποδοτικές υποδομές (θερμομόνωση, αντλίες θερμότητας, διπλά καζανάκια, μειωτές ροής νερού κ.ά.) και ενημέρωση των επισκεπτών μας.
- Μείωση της χρήσης πλαστικών και προϊόντων μίας χρήσης, αντικαθιστώντας τα με πιο βιώσιμες λύσεις που παράγουν λιγότερα απόβλητα (όπως βρύσες πόσιμου νερού, επαναχρησιμοποιούμενα ποτήρια και διανεμητές σαπουνιού) ή με υλικά βιολογικής προέλευσης και βιοδιασπώμενα.
- Επισκευάζουμε τον εξοπλισμό μας αντί να τον αντικαθιστούμε, ώστε να παρατείνουμε τη διάρκεια ζωής του. Επαναχρησιμοποιούμε ή αξιοποιούμε προϊόντα σε συνεργασία με τοπικούς φορείς και μέσω δωρεών σε συλλόγους. Παράλληλα, ενθαρρύνουμε τις μονάδες και τους εργαζομένους μας να συμμετέχουν σε αυτήν την προσπάθεια μέσω μιας εσωτερικής πλατφόρμας «δεύτερης ζωής», που διευκολύνει την ανταλλαγή εξοπλισμού μεταξύ των ξενοδοχείων μας.
Η «ζωντανή κυψέλη» μας συνεχίζει να σχεδιάζει το μέλλον: υλοποίηση αποτυπωμάτων άνθρακα για τις μονάδες μας, εκπαίδευση και ευαισθητοποίηση των ομάδων μας σε αυτά τα σύνθετα ζητήματα, καθώς και στενότερη συνεργασία με όλους τους εταίρους μας για την εξεύρεση λύσεων που θα μειώσουν το συλλογικό μας αποτύπωμα, ιδιαίτερα στον τομέα των μετακινήσεων. Οι βασικές μας αρχές είναι η ταπεινότητα και η πρακτικότητα.
Για τους επισκέπτες της Hively Hospitality
Η φιλοξενία και η φροντίδα των επισκεπτών αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της ταυτότητας της Hively Hospitality, είτε πρόκειται για ξενοδοχεία που λειτουργούν υπό καθεστώς franchise είτε για ξενοδοχεία των ιδιόκτητων brands μας. Γι’αυτό το λόγο,τα δύο brands της Hively Hospitality, η Thalazur και η Urban Hive, αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της στρατηγικής διακυβέρνησής μας για τηΒιωσιμότητα και την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη.
Η THALAZUR συνδυάζει απόλαυση, ευεξία και πρόληψη της υγείας μέσα από:
- την επιγενετική, που βοηθά τους επισκέπτες των κέντρων θαλασσοθεραπείας να αναλάβουν ενεργό ρόλο στη φροντίδα της υγείας τους, υιοθετώντας έναν πιο ισορροπημένο τρόπο ζωής (ευεξία, διαχείριση του άγχους, σωματική άσκηση, κοινωνική υποστήριξη και ισορροπημένη διατροφή)
- την ιδιαίτερη μέριμνα για την υγεία της γυναίκας, ειδικά κατά την περίοδο της εμμηνόπαυσης
- καινοτόμες πρακτικές, όπως κρυοθεραπεία, υπερβαρικό θάλαμο, υδρο-οστεοπαθητική, Janzu, EFT, ηχογιόγκα και άλλες σύγχρονες μέθοδοι ευεξίας.
Το brand Urban Hive βασίζεται σε δύο θεμελιώδεις αξίες, με στόχο να δημιουργήσει μια ζωντανή αστική κοινότητα μαζί με τους πελάτες μας και για τους πελάτες μας:
- STAY IN: άνεση και φιλοξενία που δημιουργούν μια εμπειρία «σαν στο σπίτι», ενισχύοντας τις ανθρώπινες σχέσεις μέσα από μουσικές βραδιές, masterclasses και εβδομαδιαία εργαστήρια.
- EMPATHY: μια αυθεντική και εξατομικευμένη σχέση με κάθε επισκέπτη.
Όλα τα ξενοδοχεία του δικτύου μας μοιράζονται την ίδια φιλοσοφία: προσοχή στις ανάγκες του επισκέπτη, ενεργητική ακρόαση και διαρκή επιδίωξη της ικανοποίησής του, μέσα από μια διαδικασία συνεχούς βελτίωσης.